•Правила проживания и порядок размещения в отеле «Талисман»•

Настоящие правила (в дальнейшем именуемые «Правила») разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», действующим законодательством и «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015.

Понятия и определения:

• «Исполнитель» – отель «Талисман»
• «Гостиница» – имущественный комплекс отеля «Талисман»
• «Гость» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Общие положения:

• Настоящие Правила регулируют отношения между Гостем и Исполнителем в сфере предоставления гостиничных услуг отелем Талисман.
• Настоящие Правила являются публичным договором между Исполнителем и Гостем.
• Отель Талисман предназначен для временного проживания граждан.
• Размещение в отеле осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющих личность. Паспорта гражданина РФ и свидетельста о рождении детей до 14 лет, согласно п.5 Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 г. №713.
• Режим работы Гостиницы: круглосуточно.
• Время поселения 14:00
• Расчетный час 12:00

Обязанности и Ответственность Гостя:

Гость обязан:

• Соблюдать установленный исполнителем Порядок проживания
• Соблюдать чистоту.
• Не курить.
• При уходе из номера закрывать его и сдавать в Службу размещения.
• Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы в соответствии с действующим законодательством.
• Соблюдать тишину после 23:00.

Гость в праве при обнаружении недостатков в оказанной услуге потребовать безвозмездного устранения недостатков.

Обязанности и ответственность Исполнителя:

• Исполнитель при оформлении проживания в отеле обязан проинформировать Гостей о предоставляемых им услугах, форме и порядке их оплаты.
• Исполнитель обязан производить регулярную замену белья, полотенец и предметов мелкого сервиса.
• В обязательном порядке предоставляются следующие услуги: вызов Скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка в номер корреспонденции, побудка.
• В случае обнаружения забытых вещей Исполнитель принимает меры по их сохранности и возвращению владельцу.
• Исполнитель обязан выдать Книгу отзывов и предложений Гостю по его требованию.