система онлайн-бронирования

Правила проживания и порядок размещения в отеле «Талисман»

Настоящие правила (в дальнейшем именуемые «Правила») разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», действующим законодательством и «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020.


Понятия и определения:


  • «Исполнитель» – отель «Талисман»
  • «Гостиница» – имущественный комплекс отеля «Талисман»
  • «Гость» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.


Общие положения:


  • Настоящие Правила регулируют отношения между Гостем и Исполнителем в сфере предоставления гостиничных услуг отелем «Талисман»
  • Настоящие Правила являются публичным договором между Исполнителем и Гостем.
  • Отель «Талисман» предназначен для временного проживания граждан.
  • Размещение в отеле осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющих личность. Паспорта гражданина РФ и свидетельства о рождении детей до 14 лет, согласно п.5 Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 г. №713.
  • Размещение детей в возрасте до 14 лет, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей, сопровождающего лица, при условии предоставления таким сопровождающим лицом нотариально заверенного согласия законных представителей, а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних
  • Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствии нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них)
  • Режим работы Гостиницы: круглосуточно.
  • В связи с появлением на территории РФ коронавирусной инфекции, соблюдать масочный режим а помещениях общего пользования
  • Размещение домашних животных не допускается
  • Время заезда: 14:00
  • Расчетный час: 12:00


Обязанности и Ответственность Гостя:


Гость обязан:


  • Соблюдать установленный исполнителем Порядок проживания
  • Соблюдать чистоту.
  • Не курить
  • Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы в соответствии с действующим законодательством.
  • Соблюдать тишину после 23:00.

Гость в праве при обнаружении недостатков в оказанной услуге потребовать безвозмездного устранения недостатков.

       

Обязанности и ответственность Исполнителя:


  • Исполнитель при оформлении проживания в отеле обязан проинформировать Гостей о предоставляемых им услугах, форме и порядке их оплаты.
  • Исполнитель обязан производить регулярную замену белья, полотенец и предметов мелкого сервиса.
  • В обязательном порядке предоставляются следующие услуги: вызов Скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка в номер корреспонденции, побудка, предоставление кипятка
  • В случае обнаружения забытых вещей Исполнитель принимает меры по их сохранности и возвращению владельцу.
  • Исполнитель обязан выдать Книгу отзывов и предложений Гостю по его требованию.

 


Заказать звонок

Ваше имя*:
Введите номер телефона*:

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ваше имя*:
Номер телефона*:
E-mai*:
Ваш вопрос*: